De bescherming van persoonsgegevens is belangrijk voor QWIC. Wij hechten eraan uw gegevens te beschermen en te handelen in overeenstemming met uw rechten en de privacywetgeving. QWIC (Pedro de Medinalaan 11, 1086 XK Amsterdam) is de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Ten behoeve van deze App hebben wij de relevante alinea's uit onze algemene Privacyverklaring hierin opgenomen. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze volledige Privacyverklaring op https://qwic.nl/privacybeleid/

Verzameling van uw gegevens en hoe wij deze gebruiken

De gegevens die wij over u verzamelen en de manier waarop wij deze verzamelen verschilt afhankelijk van de manier waarop u onze diensten gebruikt, de manier waarop u met ons communiceert en het gebruik van deze App. De persoonsgegevens die wij van u verzamelen of houden, zijn rechtstreeks door u verstrekt, zijn afkomstig van derden of zijn verzameld op grond van uw activiteit in deze app.

Wij kunnen de volgende informatie over u verzamelen en verwerken:

• contactgegevens, waaronder uw naam, thuisadres, telefoonnummer(s), e-mailadres,
• inlog- en accountgegevens, waaronder schermnaam, wachtwoord, unieke ID, contactpersonen voor noodgevallen, logbestanden van telefoongesprekken en alle correspondentie, betalingsgegevens, GPS-gegevens en logbestanden van systeemgebruikers en (contract)identificatienummers.
• persoonlijke gegevens zoals geslacht, geboortedatum en aankoopgeschiedenis, betalings- of creditcardgegevens.
• gegevens over fysieke kenmerken, zoals gewicht en lichaamsafmetingen, conditiegegevens die door u zijn verstrekt of die via deze App zijn gegenereerd, waaronder gebruikerslogs, afstand, tijd en GPS-locatie.
• contactgegevens van uw contactpersonen voor noodgevallen en/of verzekeringen indien u gegevens van anderen dan uzelf verstrekt. Hieronder vallen hun naam, mobiele telefoonnummer en e-mailadres.
• wij kunnen aanvullende gegevens van u verzamelen om bepaalde features binnen de App mogelijk te maken, bijvoorbeeld uw fietsroute, sensorgegevens indien u verbinding maakt met uw sensorapparatuur, uw contacten om u te kunnen laten communiceren met uw vrienden of uw toegangsgegevens tot uw sociale netwerk om content van de App op een sociaal netwerk te plaatsen.

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

• Overeenkomsten, levering van een product en/of dienst en administratieve procedures (waaronder facturering en inning, systeembevoorrading, hardware- en software-updates, kredietcontrole, technische ondersteuning).
• Communicatie en marketing: Wij zullen met u communiceren via de App, telefoon, e-mail en/of post ten behoeve van (routine)diensten, onderhoudsdoeleinden en marketingcommunicatie over onze producten en diensten, informatie verstrekken over fietsomstandigheden, zoals routeinformatie, of in geval van een noodoproep. Telefoongesprekken (bijv. inkomende en uitgaande gesprekken met de klantenservice) kunnen worden opgenomen voor documentatie-, kwaliteits- en/of trainingsdoeleinden.
• Wij kunnen (geaggregeerde) klantgegevens gebruiken voor prestatieanalyses van onze producten en diensten ten behoeve van de verdere ontwikkeling van onze producten en diensten (waaronder verzekering, onderhoud en monitoring), optimalisering van onze productportefeuille en marketingactiviteiten voor toekomstige klanten.
• Om u uw fiets te laten volgen via deze App vanaf uw mobiele toestel, bevat deze App bijvoorbeeld gebruikerslogs, alertstatus, GPS-tracking, Geofencing, plan uw route, vind mijn fiets, communiceer met andere gebruikers en plan uw training als wij deze functionaliteiten hebben ontgrendeld en u deze hebt geactiveerd.
• meldingsregistratie: wanneer u uw alarmeringsmeldingen (de)activeert, houden we daarvan een registratie bij, we zullen contact opnemen met uw contactpersonen voor noodgevallen indien uw noodgevallenalarmering afgaat en wij u niet kunnen bereiken. Indien u aan ons persoonsgegevens verstrekt met betrekking tot dergelijke personen, verklaart u tegenover ons dat u hen ervan op de hoogte heeft gesteld dat wij hun persoonsgegevens zullen gebruiken omdat u hen hebt opgegeven als contactpersonen voor noodgevallen, en dat het in uw en ons rechtmatig belang is dat wij hun persoonsgegevens verwerken voor zover dit is toegestaan door en krachtens de voorwaarden van deze privacyverklaring. Nadat wij de persoonsgegevens van uw contactpersonen voor noodgevallen hebben verzameld, zullen wij onze privacyverklaring aan hen doen toekomen tenzij zij de informatie over hoe wij hun persoonsgegevens verwerken reeds hebben ontvangen.

Kinderen: wij voldoen aan lokale wetgeving en staan niet toe dat kinderen zich zelfstandig registreren voor deze App; wanneer zij minderjarig zijn, vragen wij ouderlijke toestemming voor kinderen die deelnemen aan onze experiences en events.

Ons gebruik van uw gegevens zoals hiervoor beschreven is toegestaan onder toepasselijke privacywetgeving en in de meeste gevallen is de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd op de wettelijke basis van een overeenkomst (onze contractuele verplichting om onze producten en/of diensten aan u te verlenen). In andere gevallen is de verwerking (mede) gebaseerd op ons rechtmatig belang, uw toestemming of ter bescherming van uw vitale belangen.

Delen van gegevens

Wij delen: wij kunnen uw gegevens delen met andere entiteiten van de Accell Group, derde dienstverleners die namens ons verwerken en overige derden voor zover nodig om te voldoen aan een overheidsverzoek of gerechtelijk bevel, om te voorkomen dat er onrechtmatig gebruik wordt gemaakt van onze producten of deze App of dat onze Voorwaarden van de App worden geschonden, om onszelf te beschermen tegen vorderingen van derden en onze medewerking te verlenen aan fraudepreventie of onderzoek (bijv. namaakfraude).

Wij zullen op uw verzoek en/of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven ook gegevens delen met andere derden. Onder deze derden vallen leveranciers van gerelateerde producten zoals fiets- of ziektekostenverzekering, fietsvakanties, onderhoud voor onderweg, hotel of catering, wellnesspakketten, etc.

U deelt:Wanneer u bepaalde sociale features gebruikt in onze App, verbinding maakt met derden via deze App of gebruikmaakt van de content op websites van derden, kunt u een openbaar profiel aanmaken dat informatie kan bevatten zoals uw schermnaam of kunt u ook content delen met uw vrienden of het publiek, waaronder informatie over uw Connected Bike-activiteiten. Indien u besluit dat te doen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door dergelijke derden; voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van die derden.

Status van deze privacyverklaring

Dit uittreksel van de Privacyverklaring maakt deel uit van de Algemene Privacyverklaring van Accell Nederland, specifiek voor het gebruik van deze App; voor de volledige verklaring verwijzen wij naar de volledige tekst op https://qwic.nl/privacybeleid/

Deze tekst is in January 2020 2019 geactualiseerd. Wij behouden ons het recht voor de tekst van tijd tot tijd te wijzigen.